営業方針(ポリシー)

目次

当店は単身者と小家族のための格安引っ越し業者です

  • そのため大家族、おおよそ4LDK以上の大きな住宅の荷物すべてを請け合うことは控えさせていただいております。
  • もちろんその中の一部の荷物だけ運びたいなどのご要望にはお応えしております。

料金について

  • 料金は考えられる限りすべての状況の料金表を公開しております。

追加料金の発生する場合

  1. 現場で当初の見積もりより大幅に荷物量の増加がある場合
  2. 行先などが当初の住所より変更、または追加になった場合
  3. 約束されたお客様からのお手伝いの人数が予定より少ない、または0だった場合
  4. お客様の荷造りや整理が不備だった場合
  5. 作業にお客様の協力が得られず、作業の続行が不可能と判断される場合
    この場合作業を諦め、引き上げることもあります。
  6. その他作業に著しく困難があると判断される場合
    例えば階段の設置状況がきつく、運搬に著しく困難、あるいは車両の進入が難しく
    遠くに駐車せざるを得ない場合などです。

最近は4の場合が多くなる傾向にあります。
引越しの準備は当日や、数日前からでは間に合いません。少なくとも1週間前から
準備に取り掛かるようにお願いします。
引越しの荷物は想定した量の3倍あると思ってください。なめてはいけません。

キャンセルについて

  • キャンセル料は引っ越し予定日の7日前から発生します。
    7日前から3日前までは見積もり金額の30%
    引越し前日までは60%
    引越し当日は80%を請求いたします。
  • キャンセルの連絡は必ず電話でお願いします。

低価格を実行し、続けるためにお客様にお願い

  • 当店は非常な低価格で引っ越し作業をお受けしております。
  1. お客様が自分でできることは、自分でやっていただきます。
    たとえば箱詰め、荷物の整理、持てるものはご自分でもっていただくなどです。
    箱詰めの注意点はこちらを参照してください(荷造りについて間違った知識をお持ちのお客様が多くおられます、事故になってからでは遅いので必ず見てください)
  2. ダンボールやほかの梱包用品などは提供しますが、有料になります。
    ご自分で購入された方がお得です。

見積もりについて

  • 当店は個人営業の軽貨物運送事業者です。 営業担当者がいるわけでもありません。わたくし、「ますだ」が現場作業も含めすべての作業を段取りしています。

そのため見積もりなどはできるだけ、メールあるいは電話で内容を教えてもらい
即決でお返事するようにしています。
ただし、荷物の詳細が不明な場合、あるいは数量が多く現場での見積もりが必要な場合は訪問いたします。

特に女性のお客様にお願い

  • 当店はほぼ一日中外出しております。そのためお客様には携帯電話で(080-6017-0786)連絡しますが、女性の方はすぐに出てくれないことが多く、作業の続行に支障をきたすことが多くあります。私の携帯電話番号を電話帳に登録してすぐに出ていただき連絡がスムーズに行えるようお願いいたします。